Nota bene:
Entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco dovrai provvedere alla spedizione della merce inserita nella sua confezione originale, integra ed in perfette condizioni e completa di tutte le sue parti e accuratamente imballata.
Trascorsi 14 giorni lavorativi dal giorno della ricezione della merce, non sarà più possibile effettuarne il reso.
Se avessi scelto di OCCUPARTI PERSONALMENTE DELLA SPEDIZIONE ti consigliamo di assicurare il pacco contro furto e danni di trasporto in questo caso se il pacco non dovesse giungere a destinazione o arrivasse danneggiato potrai essere giustamente risarcito/a dallo spedizioniere responsabile.
Se il pacco non dovesse giungere a destinazione o arrivasse gravemente danneggiato AUTOCTONO non potrà emettere il rimborso.
PREPARA IL PACCO:
- Riponilo nella sua confezione originale, integra e in perfette condizioni completa di tutte le sue parti e accuratamente imballata nello scatolone.
(Se lo scatolone originale fosse danneggiato ti invitiamo a sostituirlo con uno di eguali dimensioni)
- Riponi all’interno il foglio di riepilogo dell’ordine già presente nel pacco.
Nota bene:
Non verranno accettati pacchi in contrassegno.
I rischi del trasporto per la restituzione dei Prodotti sono integralmente a carico del Cliente, così come le spese necessarie per la restituzione dei Prodotti oggetto di recesso.
SEGUI IL TUO RESO:
Non appena il tuo reso verrà ritirato dallo spedizioniere incaricato ti verrà inviata una mail di conferma contenente il tracking-number così potrai sempre controllare lo stato del tuo pacco fino al suo arrivo in azienda.
RIMBORSO:
Al ricevimento della merce entro e non oltre 14 giorni,
verrà verificata l’integrità del Prodotto restituito comprensivo del sigillo di garanzia ed il Venditore provvederà al rimborso della merce spedita.
Avvieremo il tuo rimborso quando riceveremo i tuoi articoli presso il nostro Centro resi e ne avremo controllato l’integrità.
Generalmente, i rimborsi richiedono 5-7 giorni, ma possono essere necessarie fino a 2 settimane. Se dovessi avere dubbi in merito contattaci a info@autoctonoheritage.com e verificheremo lo stato del tuo reso.
Il rimborso avverrà con le stesse modalità di pagamento scelte dal Cliente,
verranno detratte esclusivamente le spese sostenute per la restituzione della merce pari a 4,95€.
Salvo quanto sopra, si ricorda infine che il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la loro natura, le caratteristiche e il funzionamento.